Pengertian Human Computer Interaction (HCI)

 Human Computer Interaction (HCI) adalah sekumpulan proses, dialog, dan kegiatan dimana melaluinya pengguna memanfaatkan dan berinteraksi dengan komputer. Saat kita menggunakan komputer, kita sedang berinteraksi dengan komputer. Di waktu ini kita sedang memberikan perintah kepada komputer, dan sistem komputer menerima perintah kemudian ditanggapinya hingga pekerjaan kita selesai. Definisi HCI, Suatu disiplin ilmu yang menekankan pada aspek desain, evaluasi, dan implementasi dari sistem komputer interaktif untuk kegunaan manusia dengan mempertimbangkan fenomena-fenomena disekitar manusia itu sendiri.

Task analysis

Analisis tugas adalah sangat berharga dalam konteks interaksi manusia-komputer (HCI). Antarmuka pengguna harus ditentukan pada tingkat yang sangat rendah (misalnya dalam hal tertentu gaya interaksi dan widget), sementara masih memetakan secara efektif untuk tugas-tugas tingkat tinggi pengguna. Antarmuka komputer sering sangat tidak fleksibel (bila dibandingkan dengan berinteraksi dengan lingkungan fisik atau orang lain). Kaku ini memperbesar dampak masalah desain antarmuka, membuat integrasi dekat struktur tugas dan dukungan antarmuka terutama penting.

Makalah ini membahas bagaimana analisis tugas telah berkembang dari studi aktivitas fisik untuk mencakup tantangan kognitif dan sosial budaya yang dihadapi oleh pekerja pengetahuan saat ini. Kami menganalisis kekuatan dan kelemahan dari pendekatan utama, dan mendiskusikan kemungkinan perkembangan masa depan teknik analisis tugas dan teknologi.

HTA

Hirarkis Analisis Tugas (HTA) diperkenalkan oleh Annett dan Duncan (1967) untuk mengevaluasi kebutuhan pelatihan organisasi. Teknik yang mendasari, dekomposisi hirarkis (Annett, Duncan, tergagap dan Gray, 1971), analisis dan mewakili aspek perilaku tugas kompleks seperti perencanaan, diagnosis dan pengambilan keputusan (Annett dan Stanton, 2001). HTA istirahat tugas ke sub-tugas dan operasi atau tindakan. Komponen tugas ini kemudian secara grafis menggunakan bagan struktur. HTA memerlukan identifikasi tugas, mengkategorikan mereka, mengidentifikasi subtasks, dan memeriksa akurasi keseluruhan model.

HTA berguna untuk desainer antarmuka karena memberikan model untuk pelaksanaan tugas, memungkinkan desainer untuk membayangkan tujuan, tugas, sub-tugas, operasi, dan rencana penting untuk kegiatan pengguna. HTA berguna untuk membusuk tugas-tugas kompleks, tapi memiliki pandangan sempit tugas, dan biasanya digunakan bersama dengan metode lain dari analisis tugas untuk meningkatkan efektivitasnya. HTA berfungsi baik sebagai kerangka analisis dan alat praktis untuk desainer.

Sistem-centricity dari HTA adalah logis mengingat hubungan dekat dengan rekayasa sistem dan ergonomi. Bidang ini biasanya menganalisis sistem dengan pendekatan hirarki yang sama yang HTA berlaku untuk tugas-sistem terdiri dari subsistem, yang kemudian berinteraksi melalui berbagai input dan output. Perilaku sistem diatur oleh mekanisme kontrol, yang menggabungkan umpan balik-seperti perilaku operator dalam tugas khas. Hal ini diakui bahwa sistem (atau tugas) ada dalam konteks yang lebih luas, yang dapat mempengaruhi perilaku, tetapi sedikit usaha dilakukan untuk model konteks ini secara eksplisit.

                                                                                                                                                                                    

GOMS

GOMS memungkinkan karakterisasi PLTMH tentang kinerja manusia yang akan diterapkan untuk tugas analisis. Menurut Card et al., Tujuan dari analisis tugas adalah untuk memetakan kendala yang dikenakan pada perilaku dengan sifat dan fitur dari lingkungan tugas, dan untuk menentukan apa yang pengguna tahu tentang tugas, dan ketika mereka tahu itu. GOMS model tugas dalam hal satu set Goals, satu set Operator, satu set Metode untuk mencapai tujuan, dan satu set

Aturan seleksi untuk memilih di antara metode bersaing untuk tujuan. Sebuah "set tujuan" didefinisikan sebagai struktur simbolik yang mendefinisikan keadaan yang harus dicapai dan menentukan satu set metode yang mungkin untuk mencapai itu. Operator didefinisikan sebagai persepsi SD, motorik atau tindakan kognitif yang eksekusi diperlukan untuk mengubah aspek kondisi mental pengguna atau mempengaruhi lingkungan tugas. Sebuah metode didefinisikan sebagai deskripsi prosedur untuk mencapai tujuan, dan merupakan salah satu cara yang pengguna menyimpan pengetahuan tugas mereka. Metode yang prosedur bahwa pengguna telah memiliki dan tidak diciptakan selama kinerja tugas belajar. Aturan seleksi dalam analisis tugas GOMS menentukan bagaimana pengguna memilih metode tertentu, dan dapat digunakan untuk memprediksi metode mana pengguna akan memilih atas dasar pengetahuan lingkungan tugas. Selanjutnya, analisis GOMS dapat digunakan untuk memprediksi kualitas sistem atau prototipe yang ada (Preece et al., 1994).

Analisis GOMS menghasilkan deskripsi tugas, sering dalam bentuk rencana hirarki yang sama dengan yang dihasilkan oleh HTA. Namun, sementara HTA umumnya menggambarkan aktivitas tingkat tinggi, GOMS biasanya bekerja di tingkat keystroke. Fokus tingkat rendah ini timbul dari persyaratan bahwa operator termurah tingkat di tugas memiliki perkiraan yang ketat dari waktu eksekusi.

CTA

                   CTA merupakan upaya untuk menangkap keahlian tugas. Karena keahlian sering diam-diam atau istimewa di alam, dapat menjadi jauh lebih sulit untuk menganalisis dari tindakan eksplisit biasanya dianggap oleh HTA. Bahkan, CTA membutuhkan "membuat pengetahuan implisit dan kognitif pengolahan persyaratan eksplisit pekerjaan" (Dubois dan Shalin, 2000: 42). Tantangan ini telah melahirkan keragaman metode CTA, mulai dari pendekatan ekologi (Flach, 2001) analisis berbasis kendala untuk (Vicente, 1999).

               Dibandingkan dengan HTA atau pemodelan kognitif, CTA telah meningkat pemahaman tentang berbagai aspek kognitif penting dari lingkungan tugas modern. Namun, tidak jelas seberapa efektif teknik CTA yang mewakili aspek-aspek ini secara sistematis dan berguna (Shepherd, 2001). Masalah lain yang signifikan dengan banyak teknik CTA adalah bahwa mempelajari fungsi kognitif tingkat tinggi dalam situasi tugas yang sebenarnya sangat sulit. Studi dapat mengambil bulan atau tahun dan bergantung pada dedikasi peneliti senior. Akibatnya, beberapa praktisi sedang mengembangkan pendekatan sederhana yang dapat membentuk "toolkit praktisi" (Militello dan Hutton, 2001). Lainnya mengejar teknik lebih otomatis yang menjanjikan untuk menyederhanakan analisis tugas manual.

GTA
                GTA (Groupware Task Analysis) merupakan sebuah metode yang digunakan dalam merancang sebuah sistem. Dalam GTA, task model untuk situasi yang kompleks yang terdiri daritiga aspek yang berbeda yaitu:agent ,work , dan situation.Masing-masing menggambarkan task dari sudut pandang yangberbeda, dan masing-masing berhubungan satu sama lain. Halini memungkinkan desainer untuk melihat dan merancangdari berbagai sudut, dan memungkinkan tools desain untuk menjaga konsistensi dan kelengkapan.Sistem yang telah dibuat diaplikasikan dalam bentuk webdan aplikasi mobile. Namun pada penulisan ini yang dibahashanya pada analisis sistem. Sistem dimulai dari login usersampai dengan logout user. Pembuatan sistem pada penulisanini menggunakan aspek-aspek yang ada pada GTA denganbantuan tools Euterpe. Tampilan hierarki sistem dapat menun- jukkan kerja sistem secara keseluruhan.Hasil evaluasi user interface menunjukkan bahwa rancangansistem yang dibuat telah memenuhi sebagian besar kebutuhan pengguna dan mudah untuk digunakan.

sumber paper
http://www.ils.unc.edu/~acrystal/AMCIS04_crystal_ellington_final.pdf