Human
Computer Interaction (HCI) adalah sekumpulan proses, dialog, dan kegiatan
dimana melaluinya pengguna memanfaatkan dan berinteraksi dengan komputer. Saat
kita menggunakan komputer, kita sedang berinteraksi dengan komputer. Di waktu
ini kita sedang memberikan perintah kepada komputer, dan sistem komputer
menerima perintah kemudian ditanggapinya hingga pekerjaan kita selesai. Definisi HCI, Suatu
disiplin ilmu yang menekankan pada aspek desain, evaluasi, dan implementasi
dari sistem komputer interaktif untuk kegunaan manusia dengan mempertimbangkan
fenomena-fenomena disekitar manusia itu sendiri.
Task analysis
Analisis tugas
adalah sangat berharga dalam konteks interaksi manusia-komputer (HCI).
Antarmuka pengguna harus ditentukan pada tingkat yang sangat rendah (misalnya
dalam hal tertentu gaya interaksi dan widget), sementara masih memetakan secara
efektif untuk tugas-tugas tingkat tinggi pengguna. Antarmuka komputer sering
sangat tidak fleksibel (bila dibandingkan dengan berinteraksi dengan lingkungan
fisik atau orang lain). Kaku ini memperbesar dampak masalah desain antarmuka,
membuat integrasi dekat struktur tugas dan dukungan antarmuka terutama penting.
Makalah ini
membahas bagaimana analisis tugas telah berkembang dari studi aktivitas fisik
untuk mencakup tantangan kognitif dan sosial budaya yang dihadapi oleh pekerja
pengetahuan saat ini. Kami menganalisis kekuatan dan kelemahan dari pendekatan
utama, dan mendiskusikan kemungkinan perkembangan masa depan teknik analisis
tugas dan teknologi.
HTA
Hirarkis
Analisis Tugas (HTA) diperkenalkan oleh Annett dan Duncan (1967) untuk
mengevaluasi kebutuhan pelatihan organisasi. Teknik yang mendasari, dekomposisi
hirarkis (Annett, Duncan, tergagap dan Gray, 1971), analisis dan mewakili aspek
perilaku tugas kompleks seperti perencanaan, diagnosis dan pengambilan
keputusan (Annett dan Stanton, 2001). HTA istirahat tugas ke sub-tugas dan
operasi atau tindakan. Komponen tugas ini kemudian secara grafis menggunakan
bagan struktur. HTA memerlukan identifikasi tugas, mengkategorikan mereka,
mengidentifikasi subtasks, dan memeriksa akurasi keseluruhan model.
HTA berguna
untuk desainer antarmuka karena memberikan model untuk pelaksanaan tugas,
memungkinkan desainer untuk membayangkan tujuan, tugas, sub-tugas, operasi, dan
rencana penting untuk kegiatan pengguna. HTA berguna untuk membusuk tugas-tugas
kompleks, tapi memiliki pandangan sempit tugas, dan biasanya digunakan bersama
dengan metode lain dari analisis tugas untuk meningkatkan efektivitasnya. HTA
berfungsi baik sebagai kerangka analisis dan alat praktis untuk desainer.
Sistem-centricity
dari HTA adalah logis mengingat hubungan dekat dengan rekayasa sistem dan
ergonomi. Bidang ini biasanya menganalisis sistem dengan pendekatan hirarki
yang sama yang HTA berlaku untuk tugas-sistem terdiri dari subsistem, yang
kemudian berinteraksi melalui berbagai input dan output. Perilaku sistem diatur
oleh mekanisme kontrol, yang menggabungkan umpan balik-seperti perilaku
operator dalam tugas khas. Hal ini diakui bahwa sistem (atau tugas) ada dalam
konteks yang lebih luas, yang dapat mempengaruhi perilaku, tetapi sedikit usaha
dilakukan untuk model konteks ini secara eksplisit.
GOMS
GOMS
memungkinkan karakterisasi PLTMH tentang kinerja manusia yang akan diterapkan
untuk tugas analisis. Menurut Card et al., Tujuan dari analisis tugas adalah
untuk memetakan kendala yang dikenakan pada perilaku dengan sifat dan fitur
dari lingkungan tugas, dan untuk menentukan apa yang pengguna tahu tentang
tugas, dan ketika mereka tahu itu. GOMS model tugas dalam hal satu set Goals,
satu set Operator, satu set Metode untuk mencapai tujuan, dan satu set
Aturan seleksi
untuk memilih di antara metode bersaing untuk tujuan. Sebuah "set
tujuan" didefinisikan sebagai struktur simbolik yang mendefinisikan
keadaan yang harus dicapai dan menentukan satu set metode yang mungkin untuk
mencapai itu. Operator didefinisikan sebagai persepsi SD, motorik atau tindakan
kognitif yang eksekusi diperlukan untuk mengubah aspek kondisi mental pengguna
atau mempengaruhi lingkungan tugas. Sebuah metode didefinisikan sebagai
deskripsi prosedur untuk mencapai tujuan, dan merupakan salah satu cara yang
pengguna menyimpan pengetahuan tugas mereka. Metode yang prosedur bahwa
pengguna telah memiliki dan tidak diciptakan selama kinerja tugas belajar.
Aturan seleksi dalam analisis tugas GOMS menentukan bagaimana pengguna memilih
metode tertentu, dan dapat digunakan untuk memprediksi metode mana pengguna
akan memilih atas dasar pengetahuan lingkungan tugas. Selanjutnya, analisis
GOMS dapat digunakan untuk memprediksi kualitas sistem atau prototipe yang ada
(Preece et al., 1994).
Analisis GOMS
menghasilkan deskripsi tugas, sering dalam bentuk rencana hirarki yang sama
dengan yang dihasilkan oleh HTA. Namun, sementara HTA umumnya menggambarkan
aktivitas tingkat tinggi, GOMS biasanya bekerja di tingkat keystroke. Fokus
tingkat rendah ini timbul dari persyaratan bahwa operator termurah tingkat di
tugas memiliki perkiraan yang ketat dari waktu eksekusi.
CTA
CTA merupakan upaya untuk
menangkap keahlian tugas. Karena keahlian sering diam-diam atau istimewa di
alam, dapat menjadi jauh lebih sulit untuk menganalisis dari tindakan eksplisit
biasanya dianggap oleh HTA. Bahkan, CTA membutuhkan "membuat pengetahuan
implisit dan kognitif pengolahan persyaratan eksplisit pekerjaan" (Dubois
dan Shalin, 2000: 42). Tantangan ini telah melahirkan keragaman metode CTA,
mulai dari pendekatan ekologi (Flach, 2001) analisis berbasis kendala untuk
(Vicente, 1999).
Dibandingkan dengan HTA atau
pemodelan kognitif, CTA telah meningkat pemahaman tentang berbagai aspek
kognitif penting dari lingkungan tugas modern. Namun, tidak jelas seberapa
efektif teknik CTA yang mewakili aspek-aspek ini secara sistematis dan berguna
(Shepherd, 2001). Masalah lain yang signifikan dengan banyak teknik CTA adalah
bahwa mempelajari fungsi kognitif tingkat tinggi dalam situasi tugas yang
sebenarnya sangat sulit. Studi dapat mengambil bulan atau tahun dan bergantung
pada dedikasi peneliti senior. Akibatnya, beberapa praktisi sedang
mengembangkan pendekatan sederhana yang dapat membentuk "toolkit
praktisi" (Militello dan Hutton, 2001). Lainnya mengejar teknik lebih
otomatis yang menjanjikan untuk menyederhanakan analisis tugas manual.
GTA
GTA
(Groupware Task Analysis) merupakan sebuah metode yang digunakan dalam
merancang sebuah sistem. Dalam GTA, task model untuk situasi yang kompleks yang
terdiri daritiga aspek yang berbeda yaitu:agent ,work , dan
situation.Masing-masing menggambarkan task dari sudut pandang yangberbeda, dan
masing-masing berhubungan satu sama lain. Halini memungkinkan desainer untuk
melihat dan merancangdari berbagai sudut, dan memungkinkan tools desain untuk
menjaga konsistensi dan kelengkapan.Sistem yang telah dibuat diaplikasikan
dalam bentuk webdan aplikasi mobile. Namun pada penulisan ini yang dibahashanya
pada analisis sistem. Sistem dimulai dari login usersampai dengan logout user.
Pembuatan sistem pada penulisanini menggunakan aspek-aspek yang ada pada GTA
denganbantuan tools Euterpe. Tampilan hierarki sistem dapat menun- jukkan kerja
sistem secara keseluruhan.Hasil evaluasi user interface menunjukkan bahwa
rancangansistem yang dibuat telah memenuhi sebagian besar kebutuhan pengguna
dan mudah untuk digunakan.
sumber paper
http://www.ils.unc.edu/~acrystal/AMCIS04_crystal_ellington_final.pdf
